miwab’s blog

年金見込額100万(独身貯蓄0)でどうやって生きていこうか悩み中の51才

Apple Care+ の解約、土日は受け付けてくれない!

iPhone11を買ったため、iPhoneXSのApple Care+ を解約した。

iPhoneXSを買ったのは2018年10月。Apple Care+ は残期間がある場合、返金される。ということで、その手続をしたのだが、結論、とっても面倒。

 

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サポートに電話するが、散々待たされたあげく「契約関係は土日休みなので、解約ができるのかどうかもわからない。月~金の17:30までに再度電話して」と言われてしまう。

解約できるかどうかもわからない!?

月~金の17:30までに再度電話して!?

オペレータさんに怒りぶちまけても仕方ないので、

「ホームページに解約&返金って書いてある」

「ホームページ上の『こちらへ連絡』リンクから電話してるんだけど。土日やってないのなら、そう書いといて。散々待たされて(電話かけてから切るまで約40分)、無駄な時間過ごしちゃったじゃん」

とやんわりお伝えする。

ということで、月曜日に再度電話、案の定、オペレータさんに繋がるまで10分、繋がってからシリアルやらメアドやら契約状態やら確認されて電話を切るまで30分。疲れるわ。

今回、1年残ってて、1度も補償を使ってないから1万円戻ってきたけど、数ヶ月しか残ってなかったら、電話する価値ないかも…。しかも1度でも補償を使ってたらほぼ戻ってこないだろうし。時間の無駄。

ひとつ勉強になりました。